E-commerce маркетплейсы Aliexpress и Amazon уже много лет доминируют в Китае и США и привлекают все больше предпринимателей. Однако все больше людей задаются вопросом, какой из них предпочесть – АлиЭкспресс или Амазон.
В этой статье мы опишем оба гиганта электронной коммерции и объясним, в чем разница, чтобы вы сделали осознанный выбор.
Содержание
Amazon или AliExpress — что лучше выбрать для бизнеса
Сравнение площадок
Каждый магазин имеет свои преимущества, но существенно различается по принципу работы.
Amazon – типичный интернет-магазин с поставщиками, складами и эксклюзивными вещами. Он сотрудничает с предпринимателями, которые хотят продавать посетителям сайта, но не полагается на них полностью.
Alibaba Group – это китайский онлайн-сервис, где люди создают интернет-магазины под себя и занимаются продажами. Вначале на сайте присутствовали азиатские торговцы, теперь же точку продаж может открыть продавец из любой страны мира.
Где богаче аудитория?
Так как торговая площадка Амазон представляет в основном фирменные качественные вещи, то и средний чек покупки значительно выше, чем у конкурента. На АлиЭкспрессе продается больше предметов производства Китай, которые по себестоимости обойдутся в разы дешевле.
Чем Амазон отличается от АлиЭкспресс
Мы выделили ключевые различия в удобной таблице, чтобы вы подобрали подходящую платформу под свой товар.
Amazon vs AliExpress: сравнение сервисов:
| Категория | AliExpress | Amazon |
| Ценообразование | Лучшие предложения и самые низкие цены, неожиданная скидка или акция на популярную продукцию. | Цены ниже розничных. Продажа брендовых и других изделий. |
| Ассортимент | Широкий ассортимент товаров, которые может выбрать покупатель. Здесь много электроники и техники. | Предметы торговли на любой вкус и цвет. Здесь проще найти изделия, которые производит известный бренд. |
| Защита покупателя | Ритейлер предлагает комплексную политику защиты покупателей, возврата товара и средств. | Защита покупателей в мировом масштабе. Возможность оставить отзыв. Amazon Pay для безопасных платежей упрощает обработку возвратов и возмещения средств. |
| Способы оплаты | Небольшая комиссия. Безопасные каналы оплаты, включая банковский, электронный перевод с кредитных карт Visa, MasterCard, Maestro и American Express, а также ряда цифровых платежных систем, принимающих доллар. | Перевод через Visa, MasterCard, American Express и др. Сервис Amazon Pay – быстрый и безопасный способ онлайн-оплаты. |
| Срок доставки | Товар доставляется из Китая. Услуга международной доставки предполагает сроки от 15 до 25 дней. | Физические центры Amazon расположены по всему миру, поэтому время доставки намного короче (1-5 дней). |
| Стоимость доставки | Товары доставляются из Китая и цена перевозки зависит от местоположения клиента. | Собственная платформа доставки. Работа с FedEx, UPS и Почтовой службой США. |
| Время обработки возврата | 5-10 дней | 3-7 рабочих дней |
| Контакт с продавцом | да | нет |
| Обслуживание клиентов | Система урегулирования споров обрабатывает возвраты, возмещения и запросы через систему билетов. | Круглосуточная служба поддержки клиентов решает споры за 24-48 часов – достаточно предоставить описание проблемы. |
| Техническая поддержка | Приложение в iOS и Android. | Приложение в iOS и Android. |
Преимущества и недостатки торговли на площадках
Сравнить Амазон и Алиэкспресс можно по их основным характеристикам – ценам, услугам. В зависимости от направленности вашего бизнеса, каждая из них имеет свои плюсы и минусы. Ищите условие, которое вам подходит.
Преимущества и недостатки Amazon:
1. Цены на порядок выше, чем на AliExpress, но более низкие в сравнении с обычными магазинами и крупными торговыми центрами.
2. Торговля на Амазон подразумевает короткое время доставки – до 1-5 дней.
3. Управление всеми покупками, даже если поставщик – внешний магазин и бренд. Такое обслуживание быстро и эффективно решает вопрос возврата.
4. Amazon Prime, благодаря которому менее чем за 20 евро в год клиенты могут пользоваться бесплатной и неограниченной доставкой.
5. Сложности для начинающих предпринимателей. Множество цен, товаров, фильтров и нюансов, которые нужно учитывать при выходе на сайт.
Плюсы и минусы торговли на АлиЭкспресс
1. Экономичные цены. Ценники могут достигать 1 евро, практикуются «предложения-молнии», покупка которых происходит по скидке на несколько минут.
2. Возможность создать веб-сайт и оформить заказ для любой страны на родном для покупателя языке.
3. Длительная транспортировка и еще более долгий возврат. Это значительно снижает прибыль и доверие клиентов.
4. Аргумент против – сомнительное качество продукции. Низкое качество компенсирует невысокая цена.
Сложности выхода на маркетплейсы для жителей наших стран
Выход на международный рынок таит в себе множество подводных камней. Это моменты, связанные с выводом фабриката на американский или любой другой маркетплейс, незнание нюансов регистрации, путаница в настройках аккаунта, организации доставки.
Как Global Unity Logistics сможет вам помочь
Наша компания помогает доставлять грузы на зарубежные рынки и маркетплейсы под ключ, будь то AliExpress or Amazon. Мы оптимизируем логистические процессы, начиная с момента забора груза от фабрики и заканчивая доставкой до складов Амазон или других маркетплейсов.
Мы также предлагаем услугу фулфилмента – клиент может доставить продукт до заказчика из мировых онлайн-магазинов. При этом предлагаем услуги по доставке на собственный склад в Америке, Китае, обрабатываем заявки на покупку и возврат.
Global Unity Logistics помогает наладить бизнес на амазон и успешно отправить груз авиатранспортом, экспресс-доставкой или морским судном.
Вывод – какого ритейлера выбрать продавцу
AliExpress отлично подойдет для старта бизнеса. Коммерция здесь более удобная и не предполагает вливания больших финансовых средств. Али поможет вам привыкнуть к е-торговле и успешно работать, найдя свою нишу.
Продавцам, которые уже пробовали торговать, но сомневаются, кому отдать предпочтение – Али или Амазон, рекомендуем последний вариант. Он требует более высокого капитала, но в конечном итоге дает лучший оборот в долгосрочной перспективе.
FAQ
Где более богаче аудитория?
На Амазон, где средний чек покупателя выше.
Какие сложности выхода на Амазон и Aliexpress?
Заход на розничный или онлайн-магазин предполагает проблемы с запуском продукции на зарубежном рынке, непонимание деталей регистрации и настройки аккаунта / онлайн-магазина, незнание процесса доставки, импорта/экспорта, нюансов хранения товара.
Преимущества торговли на Amazon?
Доставка до двух суток, управление всеми покупками, быстрый возврат товара, высокая выручка, премиум-условия Amazon Prime.
Недостатки АлиЭкспресс?
Долгое время доставки и возврата, менее платежеспособная аудитория, низкое качество товаров, менее значительный успех в прибыли.